Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

1. Allgemeine Informationen zu Zahlungen

Jorelljaranovi bietet Kunden in Deutschland sichere, transparente und zuverlässige Zahlungsmöglichkeiten für den Online-Kauf von Möbelprodukten.

Alle Zahlungsvorgänge erfolgen unter Berücksichtigung der geltenden europäischen Sicherheitsanforderungen, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der Anforderungen an sichere Online-Transaktionen im deutschen E-Commerce.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt und nachvollziehbar.

Es entstehen keine versteckten Gebühren, unerwarteten Zusatzkosten oder nicht angekündigten Zahlungsbelastungen.

Kunden können während des Bestellvorgangs die gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch zur Bearbeitung und Vorbereitung freigegeben.

Nicht bezahlte Bestellungen werden nicht weiter bearbeitet und lösen keine Versand- oder Lieferprozesse aus.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Jorelljaranovi unterstützt die gängigen internationalen Zahlungsmethoden, die von deutschen Kunden häufig genutzt werden.

Aktuell akzeptieren wir:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden abhängig von technischen Voraussetzungen, Endgerät und Region automatisch im Checkout angezeigt.

Der Kunde kann dort die passende Zahlungsart auswählen und die Bestellung sicher abschließen.

3. Ablauf des Zahlungsvorgangs

Unser Zahlungsprozess ist einfach, transparent und vollständig online durchführbar.

Der Ablauf:

  1. Wählen Sie Ihre gewünschten Möbelprodukte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.

  2. Geben Sie Ihre vollständige Lieferadresse sowie Kontaktdaten ein und prüfen Sie Versandkosten sowie Gesamtbetrag.

  3. Wählen Sie im Checkout die gewünschte Zahlungsmethode.

  4. Führen Sie die Zahlung entsprechend den Sicherheitsanweisungen des Zahlungsdienstleisters durch.

  5. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch bestätigt und zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungs- und Lieferinformationen korrekt sind und verwenden Sie eine sichere Internetverbindung für den Zahlungsvorgang.

4. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten.

Alle Zahlungsvorgänge werden über geschützte Zahlungssysteme abgewickelt und entsprechen den geltenden europäischen Datenschutzanforderungen.

Unser Sicherheitsversprechen:

Jorelljaranovi speichert keine sensiblen Zahlungsdaten wie:

  • vollständige Kartennummern;

  • PIN-Codes;

  • Sicherheitscodes;

  • Passwörter für Zahlungskonten.

Die Zahlungsprüfung und Zahlungsabwicklung erfolgen ausschließlich über professionelle und entsprechend abgesicherte Zahlungsdienstleister.

Wir speichern lediglich notwendige Informationen zum Zahlungsstatus und zur Bestellverwaltung.

Wir werden niemals per E-Mail, Telefon oder über andere nicht offizielle Kanäle nach folgenden Informationen fragen:

  • Kartenpasswörter;

  • Zahlungscodes;

  • Kontostände;

  • andere vertrauliche Zahlungsdaten.

Bitte geben Sie solche Informationen niemals an unbekannte Dritte weiter.

5. Preis- und Kostentransparenz

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen Bestellpreis.

Dieser umfasst alle zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Kosten, insbesondere:

  • Produktpreis;

  • anfallende gesetzliche Steuern;

  • relevante Versandkosten (falls zutreffend).

Bei Lieferungen nach Deutschland werden die erforderlichen steuerlichen und zollrechtlichen Prozesse entsprechend den geltenden Vorschriften abgewickelt.

Es entstehen keine versteckten Zahlungsgebühren, zusätzlichen Servicekosten oder nachträglichen Aufpreise.

Alle Versandkosten, Rabatte und Aktionspreise werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

6. Umgang mit Zahlungsproblemen

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beispielsweise:

  • Fehler beim Laden der Zahlungsseite;

  • Zahlung erfolgreich durchgeführt, aber Bestellung nicht erstellt;

  • doppelte Abbuchung;

  • fehlgeschlagene Zahlung;

können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Bitte senden Sie uns möglichst folgende Informationen:

  • Bestellinformationen;

  • Zahlungsnachweis;

  • Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den Zahlungsvorgang schnellstmöglich und unterstützen bei:

  • Bestellzuordnung;

  • Korrektur technischer Fehler;

  • Rückerstattung fehlerhafter Zahlungen;

  • Wiederherstellung der Bestellung.

Nicht bezahlte Bestellungen werden nach Ablauf einer bestimmten Zeit automatisch ungültig.

Es erfolgt keine automatische Abbuchung und keine Verpflichtung zum Kauf ohne erfolgreiche Zahlung.

7. Anspruch auf Rechnungsstellung

Verbraucher in Deutschland haben Anspruch auf eine entsprechende Kaufbestätigung bzw. Rechnung.

Nach erfolgreicher Zahlung können Kunden bei Bedarf eine Rechnung oder einen entsprechenden Zahlungsnachweis über unseren Kundenservice anfordern.

Wir stellen die erforderlichen Dokumente entsprechend den geltenden Anforderungen bereit.

8. Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu:

  • Zahlungsmethoden;

  • Zahlungsproblemen;

  • Rechnungsanfragen;

  • Transaktionsprüfung;

  • Erstattungen;

können Sie uns über folgende offizielle Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail:
info@jorelljaranovi.com

Telefon:
+1 (386) 684-7295

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr (CEST)
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Unser Kundenservice unterstützt Sie während der Geschäftszeiten schnellstmöglich bei allen Fragen rund um Zahlungen und Bestellungen.