Kontaktinformationen

1. Kundenservice und Beratungsangebot

Jorelljaranovi bietet Kunden in ganz Deutschland einen transparenten und nachvollziehbaren Kundenservice.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Datenschutz oder anderen Anliegen können Sie jederzeit über unsere offiziellen Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten.

Wir bearbeiten alle Anfragen unter Berücksichtigung der geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie unserer veröffentlichten Servicebedingungen.

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Themen:

Informationen zu Produkten, Maßen, Ausführungen und Varianten;
Fragen zu Bestellungen und Bestellstatus;
Stornierungsanfragen und Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
Fragen zur Lieferung, Sendungsverfolgung und Lieferverzögerungen;
Rückgabe-, Erstattungs- und Reklamationsprozesse;
Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte;
Unterstützung bei der Klärung von Service- oder Bestellproblemen.

2. Offizielle Kontaktinformationen

Alle nachfolgenden Kontaktdaten sind offizielle und gültige Kommunikationswege von Jorelljaranovi.

Bitte nutzen Sie ausschließlich diese Kanäle für Fragen zu Bestellungen, Serviceleistungen und Datenschutzanfragen.

Markenname: Jorelljaranovi

Offizielle Website:
jorelljaranovi.com

E-Mail:
info@jorelljaranovi.com

Telefon:
+1 (386) 684-7295

Geschäftsanschrift:
310 W Ohio Ave
Orange City, FL 32763
United States

3. Kundenservicezeiten und Bearbeitung von Anfragen

Unsere regulären Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr (CEST)
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Anfragen, Rückgabeanträge, Servicefälle oder Datenschutzanfragen, die innerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden schnellstmöglich geprüft und beantwortet.

Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.

Wir bemühen uns stets um eine zeitnahe Bearbeitung und vermeiden unnötige Verzögerungen.

4. Informationen zum Liefergebiet

Jorelljaranovi bietet derzeit Standardlieferungen innerhalb Deutschlands an.

Dabei gelten:

transparente Versandkostenregelungen;
nachvollziehbare Lieferzeiten;
konforme Versand- und Steuerabwicklung.

Alle relevanten Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und möglichen Lieferproblemen werden vor dem Kauf transparent dargestellt.

Die Lieferung erfolgt gemäß unserer veröffentlichten Versand- und Lieferbedingungen.

Bei Fragen zu:

Sendungsverfolgung;
Lieferstatus;
Verzögerungen;
beschädigten oder nicht zugestellten Paketen;

können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

5. Unser Anspruch an einen sicheren und regelkonformen Kundenservice

Bei Jorelljaranovi stehen Transparenz, Zuverlässigkeit und ein fairer Umgang mit Kunden im Mittelpunkt.

Wir orientieren uns an den geltenden gesetzlichen Anforderungen, insbesondere:

deutschem Verbraucherschutzrecht (BGB);
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
europäischen Anforderungen an Produktsicherheit (GPSR).

Unser Service umfasst:

Vor dem Kauf:
Wir stellen transparente Informationen zu Produkten, Preisen, Versandkosten und Lieferzeiten bereit.

Während der Bestellung:
Wir unterstützen Kunden bei Fragen zum Bestellstatus und zur Lieferung.

Nach dem Kauf:
Wir bearbeiten Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, einschließlich:

gesetzlichem 14-tägigem Widerrufsrecht;
Unterstützung bei Transportschäden oder verlorenen Sendungen;
kostenloser Lösung bei bestätigten Qualitätsproblemen.

Alle Kundenanfragen, Servicefälle und Datenschutzanliegen werden sorgfältig dokumentiert und entsprechend den geltenden Datenschutz- und Verbraucherschutzanforderungen bearbeitet.

Unser Ziel ist es, deutschen Kunden eine sichere, transparente und zuverlässige Einkaufserfahrung zu bieten.